Андрей Павлов — это переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в логово преступников и почти мгновенно находить с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а контракты с крупными корпорациями. Там, где другие терпят неудачу в поиске компромисса, Павлов находит решение — и получает за это внушительные гонорары.
В каждом новом деле он кардинально меняет свою внешность и манеры, становясь неузнаваемым. Этот уникальный дар к трансформации он отточил еще в детские годы, пытаясь выстроить хрупкие отношения с матерью. Павлов обладает настолько тонким пониманием человеческой природы, что давно уже никому не доверяет — даже собственным мыслям и ощущениям.